兩年前將一本還未看完的『卡內基溝通與人際關係』捐給了圖書館,當時覺得自己的人際關係和溝通並未有太大的問題,所以與這本書內容沒有共鳴,放在書櫃也長達5年之久,索性在書櫃大整理時將這本書放進了捐贈名單內(再見了~卡內基~)。但近期因工作和生活遇到了溝通表達及與人相處的問題,於是報名了專業的卡內基課程(學費真的不便宜…),想改善和增進溝通表達能力。
不想溝通?不能表達?
其實覺得快速融入陌生團體對我來說並不困難,但近幾年我的生活圈變小,漸漸少與朋友聯繫和認識新朋友,也懶得與人聊天和維持關係,就這樣長期累積,發現自己溝通表達出了問題,在團體中對大家聊天議題不感興趣,也不太會表達意見和想法,除了生活上也影響了工作的人際關係。
沒自信是關鍵!
手到底要擺哪裡?眼睛總是不看對方,老是句點話題,真想使出凌波微步趕緊逃離,這就是我目前與人交談的心境,往往在結束後無法留給對方一個深刻印象,事後也常懊悔剛剛的表現,給對方不好交談的感覺,我想這些種種的行為顯示我自信心不足的問題。曾有一位主管對我說:『除了在面試我時,有感受到我的自信外,之後就再也沒看到我有自信的表現了。』也因為這一句話,讓我開始正視這問題且留意自己行為,經過一段時間驗證,自信不足確實影響了我生活及工作的人際關係,所以今年給自己設定了一個目標:就是『我想要學習準確的溝通傳達和有自信與人交談及表達心中意見!』,因此開始了我的卡內基訓練課程~
課程第一講
卡內基第一堂課一開始老師就先請我們到台前簡單介紹自己的姓名、工作背景及為什麼要來卡內基,接著跟我們說明記姓名的重要性及方法,且要用『停、隔、鼓』方式向所有同學介紹自己姓名,展現自己自信和專業的形象,過程有趣且大量互動討論,也學習到記姓名的方法,更設定了自己想透過卡內基改變的目標。
第一堂課讓我覺得卡內基上課的風格果然如網路上所說的,不是抄筆記的理論課而是直接應用的實驗課,我挺喜歡這樣的上課方式,很像我在澳洲語言中心上課的模式,有趣學習又有效。
課程第二講
第二堂課的重點是每個人都必須上台分享上週老師給我們的作業,題目是『影響你現在行為或想法的關鍵時刻』,且需在2分鐘內說完(現場還真的有人計時!),主要是訓練如何有效率的傳達重點,在最後會投票選出『最佳突破獎』、『最佳傑出獎』各三位,幸運的我入選了最佳傑出獎,但也讓我思考同學們會投票給我,也代表著上台分享對我來說也許沒有太大問題,還記得之前上電視節目錄影的表現,看過的親朋好友也都說我的台風相當穩健,所以我真的是自信不足嗎?期許在後續課程中更仔細挖掘真正問題且改善。
給自己卡內基設定的目標
- 能有效率溝通及準確傳達訊息。
- 能有自信的溝通及表達自我意見和想法。
- 能自在且自信的與人交談聊天。